Terug naar alle artikelen
In dit artikel lees je:
- De mogelijkheden en knelpunten bij het gebruik van AI door HR-professionals in de culturele sector
- Wat HR-professionals in de cultuursector vinden van de inzet van AI door sollicitanten
- Wat de valkuilen en voordelen zijn van het gebruik van AI tijdens je sollicitatie
Nieuwe medewerkers werven? AI kan een flink handje helpen in de selectie. Veel HR-professionals in de culturele sector maken daar echter nog weinig gebruik van. De mensen die solliciteren naar een functie binnen de sector lijken daar anders mee om te gaan.
Een sollicitatiebrief geschreven door AI
Hoewel de sollicitatiebrief de persoonlijkheid van een kandidaat zou moeten weerspiegelen, kiezen ook in de cultuursector steeds meer sollicitanten voor de hulp van AI bij het schrijven van zo’n brief of een cv. En dit blijft niet onopgemerkt, bleek uit de HR-meeting van het HR-netwerk Cultuur over de invloed van AI op werving en selectie in de cultuursector.
“Het gebruik van AI kan kandidaten ervan weerhouden hun eigen persoonlijkheid en unieke kwaliteiten te laten zien.”
Deelnemers aan de sessie zijn werkzaam voor verschillende organisaties in de cultuursector: van film tot theater en van museum tot cultuurfonds. Op al deze culturele plekken valt het HR-verantwoordelijken op dat sollicitanten opvallend vaak AI gebruiken in hun cv's en motivatiebrieven. Hoe blijkt dat? Ongewoon lange, vlekkeloos geschreven teksten, een specifiek gebruik van koppeltekens en een duidelijke mismatch tussen de brief en de persoon zelf. Teleurstellend, vinden HR-professionals, omdat het kandidaten ervan weerhoudt hun eigen persoonlijkheid en unieke kwaliteiten te laten zien.
Verantwoorde manieren om AI te gebruiken tijdens het sollicitatieproces
Toch is AI-gebruik in sollicitatiebrieven geen reden om een kandidaat direct af te wijzen, aldus de aanwezige HR-experts. De tools kunnen het solliciteren voor de kandidaat namelijk een stuk sneller en eenvoudiger maken. Wel vinden HR-verantwoordelijken transparantie over het gebruik van deze tool erg belangrijk. Doet de kandidaat dat niet, dan kan dat een negatief effect hebben op hoe de sollicitant beoordeeld wordt. De HR-verantwoordelijken vragen zich in dat geval af waar een sollicitant (nu of in de toekomst) ook niet eerlijk over is.
Is er nog iets waar sollicitanten op moeten letten bij het gebruik van AI? Ja, zeggen de experts. Sollicitanten moeten er niet te afhankelijk van worden en zelf aan het roer blijven. Het blijft belangrijk dat je ook onafhankelijk van AI kunt werken, zeker wanneer het om creatieve functies gaat, zoals marketingrollen.
Het menselijke karakter van HR
Hoewel HR-professionals in de cultuursector zien dat sollicitanten en grote bedrijven buiten de cultuursector al volop gebruik maken van AI tijdens het sollicitatieproces, zijn ze zelf terughoudend om AI in te zetten bij het wervings- en selectieproces. De belangrijkste reden is dat de hoeveelheid sollicitanten tot nu toe nog niet om de inzet van AI vraagt omdat het aantal reacties relatief behapbaar is.
Menselijk contact is daarnaast een belangrijke reden dat iemand voor het HR-vak en de cultuursector kiest, zo stellen de HR-professionals. Het gebruik van AI bij de selectie van sollicitanten kan het vak mogelijk minder menselijk aan laten voelen. Het past daarom beter bij deze functie om kandidaten persoonlijk te selecteren, aldus de aanwezigen.
“Niet alleen de vaardigheden van een kandidaat zijn van belang, maar juist ook de persoonlijkheid van een kandidaat.”
Daarnaast geven de HR-experts aan dat zij het belangrijk vinden om medewerkers voor een langere termijn aan hun culturele organisatie te binden. Duurzaamheid van de samenwerking is dus van groot belang. Om dit te waarborgen zijn niet alleen de vaardigheden van een kandidaat van belang, maar juist ook de persoonlijkheid van een kandidaat en of diens waarden aansluiten bij de organisatie. Die vaardigheden kunnen wellicht wel beoordeeld worden door AI, maar persoonlijkheid kan nog altijd het beste worden beoordeeld door mensen, aldus de aanwezigen.
Hoe AI diversiteit kan bevorderen
Hoewel HR-professionals in de cultuursector dus nog voorzichtig zijn met het gebruik van AI bij het werven en selecteren van kandidaten, zien ze ook dat het een positieve bijdrage kan leveren aan de diversiteit binnen de organisatie. Een bekende valkuil bij de selectie van kandidaten is dat mensen vaak de neiging hebben om kandidaten te selecteren die op henzelf lijken. De professionals onderschrijven dat AI een kans biedt (mits goed ingezet) om vooroordelen te beperken en via objectieve selectiecriteria te helpen in een (eerste) selectie.
Noodzaak voor een helder AI-beleid
Kortom, het gebruik van AI door culturele organisaties staat nog in de kinderschoenen. De professionals onderschrijven dat AI een kans biedt (mits goed ingezet) om vooroordelen te beperken en via objectieve selectiecriteria te helpen in een (eerste) selectie. Verantwoord en transparant gebruik van de tool is daarbij van belang, ook voor de sollicitant. Vanwege zorgen over privacy, duurzaamheid en ethiek pleiten HR-professionals dan ook voor een helder AI-beleid binnen hun organisatie. Zo blijft HR mensenwerk, maar kan het ook een stukje efficiënter en inclusiever.
